1강 - 관리사무소란? / 공동주택의 개념 파악

2강 - 취업 하나부터 열까지

ㄴ (이력서 작성 면접 전 할일 / 자기소개서 / 단지 관리계획서 등)

3강 - 취업 성공 이것부터 시작

ㄴ (단지 현황 파악/ 단지 문제점/ 관리소장의 핸드북/ 업무 파악 등)

4강 - 잘못 끼워진 단추가 일을 더하게 한다.

ㄴ (기초 관리실무 순서 방향잡기)

1강 - 관리업무 수행

ㄴ (업무 분야 및 종류/ 업무의 우선순위, 동대표 및 입주민과의 소통)

2강 - 단지 한눈에 파악하기

ㄴ (건축/배관/전기/소방/각종 부대시설 파악)

3강 - 문서작성과 관리 그리고 공문 및 공고문 안내문 작성 방법

ㄴ (공문, 공고 및 안내문 문서작성 기준, 문서에 사용 법률 용어의 이해)

4강 - 나의 일을 남에게 전가하지 말자

ㄴ (업무 분담 기준을 정립하여 책임 전담제 및 협업체계 구축)

1강 - k-apt 공개 및 관리업무 현황의 공개등

2강 - 커뮤니티 관리해법 찾기

3강 - 우리단지 보험 나는 얼마나 알고 있나 (외부강사)

ㄴ (교육/신고/보고/점검/검사/계약사항까지)

1강 - 우리단지 관리 규약 알아보기

2강 - 사업자 선정 지침 알아보기

1강 - 인사가 만사

ㄴ (업무지시와 관리‘통솔, 채용부터 관리, 퇴사까지 탈 없게 하는 법)

2강 - 말도 많고 탈도 많은 선거관리

3강 - 지피지기

ㄴ (입주자대표회의가 하는 일이 뭐지?)

4강 - 관계유지의 정석

ㄴ (입주민, 동대표, 단체 및 관공서 등 유관단체)

1강 - 공동주택 회계처리기준은?

2강 - 이것만은 알고 결재하자

ㄴ (잡수입사용의 투명성 및 지출 내역의 적격증빙)

3강 - 공용부분과 전유부분의 책임과 관리비의 투입

ㄴ (고장으로 인한 피해와 안전사고 책임 등)

1강 - 우리 단지 소방시설 종류 및 동작 원리 이해

2강 - 실제 화재시 대처 방법 및 스프링클러 설비 이해

3강 - 옥내소화전 설비 및 자동 화재탐지 설비 이해

1강 - 사고 발생 후 처리 평상시 안전 관리

ㄴ (손해배상 소송을 이기는 방법)

2강 - 분야별 사고의 예방과 관리는?

ㄴ (전기, 화재, 도난 등 각종 사고의 준비와 대응)

3강 - 인적 사고 관련 업무대응은 어떻게 하나?

ㄴ (관리소 및 용역업체 직원)

4강 - 융통성 있는 나는 관리 전문가

1강 - 새대 내 전등 전열 설비 동작 이해

2강 - 정전 시 대처 방법 및 전기도면 보는 법

3강 - 수변전설비의 구성 및 전기 설비 유지 관리와 보수 알아보기

1강 - 미끄럼, 불법행위, 태풍, 폭우, 고의적 사건 사고 등 관리

2강 - 차량관련 사고 대응

ㄴ (차단기, 주차장, 전기차 충전기 및 접촉 사고, 뺑소니 등 각종 사고)

3강 - 세대 내 민원 / 세대 밖 사고와 관련 민원 대응 방안

1강 - 계약서 작성 및 공개

2강 - 도장, 방수 공사 및 각종 공사 진행 순서 알아보기

ㄴ (반복 공사의 문제?)

1강 - 하자보수 관련

2강 - 층간소음 민원처리법

3강 - 과태료 처분은 남의 이야기

ㄴ (어디서 많이 부과 될까?)

4강 - 적극적인 사람은 과태료를 줄이거나 0원이거나

ㄴ (감사로 인한 처벌을 면하는 방법)

1강 - 공동주택 회의는 처음이지?

ㄴ (공동주택 회의는 처음이지?)

2강 - 선거관리위원회 구성 및 선거관리

3강 - 동별 대표자 구성 및 임원선출

4강 - 입주자대표회의 구성 및 운영 방법

ㄴ (구성 및 업무/내 생각대로 가결/동대표 해임시)

1강 - 지역난방 열공급 계통이 이해

2강 - 차압 유량 조절 밸브 등 지역난방 주요 부품과 기능 알아보기

3강 - 급배수설비 계통의 이해와 기타 설비 알아보기

1강 - 근로계약서 및 부당해고

2강 - 연차휴가의 의미

3강 - 연장근로 및 휴게시간

4강 - 가볍게 여기면 안 되는 중대재해 법 알아보기

ㄴ (제발 하라는 건 하자)

1강 - 공고문 부착과 불법 게시물 철거했다 형사처벌?

ㄴ (명예 훼손, 재물손괴, 허위 사실 유포죄 등)

2강 - 이름을 썼다고 개인정보 법 위반은 형사처벌

ㄴ(두 가지만 합쳐지면 개인정보가 되는 세상)

3강 - 가만히 있었는데 소송 분쟁의 가해자 되는 관리소장

ㄴ (왜 그럴까요?)

3강 - 사례별 사건 사고 총람

1강 - 원칙만이 나를 살린다. 계약 작성 시 반드시 살펴야 되는 사항들

ㄴ (문서작성 결재는 꼼꼼히 특약은 확실히, 궁금한건 계속 묻자.)

2강 - 결정하여 통과시키고도 변하는 동대표를 어찌할까

ㄴ(동대표가 최고는 아니다. 심리를 파악해야 길이 보인다.)

3강 - 최저가 입찰은 누구를 위한 길인가?

ㄴ (하자처리 안되는 영세업체들)

4강 - 소송 당하지 않는 계약서 작성법 /잘못한 계약 책임은 누가?

ㄴ (왜 공사계약을 잘못해서 억대의 손해배상 소송을 당할까?)

1강 - 장기수선계획 매뉴얼과 매월 검토 사항 알아보기

2강 - 한 강의로 끝내는 장기수선계획.

ㄴ (한번 하면 쉽게 하는 방법/적용 방법은 모두 같다)

3강 - 과태료 집중구간은 어디일까?

4강 - 장충 업체에 맡겼다고 끝이 아니다.

ㄴ (업체에 줘도 알건 알아야 과태료를 피한다)

5강 - 각종 계약 종류 알아보고 짚어보기

1강 - 갑질 민원 처리 및 부당해고 대처법

2강 - 야간과 주말 비상대기 이제는 그만

3강 - 우수단지 선정되는 특급 비밀

4강 - 직원 관리 잘되면 절반은 성공이다

1강 - 조경시설 배워보기

2강 - 공동주택 안전 왜 중요한가

ㄴ (사례 중심)

3강 - 개인정보 보호법 및 세대 내 홈네트워크 보안

1강 - 찾는 이는 없어도 갈 곳은 많다. 하늘이 무너져도 내가 살아남는 방법은?

ㄴ (동대표들과의 문제/ 민원/ 갑질 등 문제 해결 방법)

2강 - 민원 어디까지 처리를 해줘 봤니?

ㄴ (민원의 처리가 장기 근무의 비결임을 알기)

3강 - 맞춤식 관리방식을 정해야 산다.

ㄴ (단지 특성과 동대표 입주민의 요구를 알고 해결하기)

4강 - 각종 계약 종류 알아보고 짚어보기

각종 공동주택 시설물 장비 현장 견학 실시

※ 현장실습