1. 공동주택의 의미와 서무의 업무에 대해 설명 할 수 있다.

2. 관리비의 이해에 대해 설명 할 수 있다.

3. 전 출입 유의 사항에 대해 설명 할 수 있다.

4. 관리비 정산에 대해 설명 할 수 있다.

5. 수납의 처리에대해 설명 할 수 있다.

6. 입주자 등록에 대해 설명 할 수 있다.

7. 직원 입 퇴사 처리에 대해 설명 할 수 있다.

8. 재고 자산 및 비품 관리에 대해 설명 할 수 있다.

9. 안내문 작성에 대해 설명 할 수 있다.

10. 민원 처리 방법에 대해 설명 할 수 있다.

11. 관리 주체의 업무 감사 실행 기준에 대해 설명 할 수 있다.

12. 회계 감사 및 공동체 활성화 감사 실행에 대해 설명 할 수 있다.​

백선애, 김해경