강사 박 현 정 강의/연구분야 커뮤니케이션 :업무 커뮤니케이션,조직 커뮤니케이션,리더의 커뮤니케이션 등 고객 CS: 고객 응대화법,고객 세일즈 화법,고객 클레임 응대법,감정 노동 마인드 극복 등 코칭 : 서비스&세일즈 코칭,서비스 품질 강사 과정,코칭 리더십, 코칭 심리학,변화 경력 現) 지음(智音) 대표 現) ㈜ 기업교육 윌토피아 파트너 컨설턴트 前) ㈜ 기업교육 윌토피아 부원장 역임 前) SK텔레콤 VIP 고객 전담 실장 및 CS 사내강사 前) 한국능률협회 강사/ 한국생산성본부 파트너 |
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