자주하는질문(FAQ)

학습

Q 수강 신청 하려는데 날자를 수강기간을 선택하라는 문구가 뜹니다
A

온라인교육의 경우는 수강하시고자 하는 날을 입력 하시면 됩니다

다만 오프라인 수강의 경우 수강하시려는 과목의 수강일을 입력하시면 됩니다​ 

Q 이전에 오프라인에서 수료하였는데 수료증은 어떻게 받나요?
A

이전에 오프라인에서 수료하였는데 수료증이 필요하신 경우

학습지원센터(031-212-3997)로 연락 주시면 수료증을 PDF로 발급하여 

직접 발급하실 수 있도록 전달드리고 있습니다.

Q 학습기간을 변경하거나 연장 가능한가요?
A

환급 과정은 한국산업인력공단에 실시보고(학습 기간 포함)를 하고 진행되는 과정이기 때문에

학습 기간 변경 및 연장이 불가능합니다.

Q 하루에 수강 가능한 분량이 정해져 있나요?
A

국민평생직업능력개발법 지원 규정에 따라 1일 최대 진행 가능한 차시는 8차시입니다.

Q 모바일로 접속시 학습 진행이 안되요.
A

모바일로 접속 시 학습 창이 연결되지 않거나 동영상 실행이 되지 않을 경우 

다음 내용에 따라 조치 후 다시 접속해 보시기 바랍니다. 

 

1. 기기에 기본으로 설치되어 있는 브라우저로 접속

예) 네이버나 다음 등에서 배포하는 앱을 통하여 접속했을 경우 동영상이 진행되지 않을 수 있습니다.

2. 기기에 기본 브라우저를 통해 인터넷 접속 후 설정 변경

(각 기기마다 메뉴 위치나 정확한 메뉴명은 상이할 수 있습니다.)

 

- LG기기

인터넷 접속 → 오른쪽 상단에 메뉴 클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보 보호 및 보안 → 캐시 지우기 및 모든 쿠키 데이터 지우기 클릭

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 삼성기기

인터넷 접속 → 오른쪽 상단에 메뉴 클릭 → 설정 메뉴 접속 후

1) 개인정보보호 → 개인 데이터 모두 삭제 (양식 데이터 및 캐시 지우기는 무조건 진행해야 함)

2) 고급설정 → 팝업차단 해제

 

- 아이폰

설정메뉴에 접속 후 Safari(사파리) 선택

1) 팝업차단 해제

2) 쿠키 및 데이터 지우기 / 방문기록 지우기 

 

Q 수료기준을 알고 싶습니다.
A

[ 수료기준 ]

- 진도율 80% 이상, 시험 100점 만점, 진행단계평가의 획득점수를 100점 만점으로 환산, 100점 중 60점 이상 취득

- 1일 진도 8강으로 제한 

 

Q 시험, 과제는 언제 볼 수 있나요?
A인터넷원격교육 강의를 80%이상 학습 후 시험 및 과제를 응시하실 수 있습니다.

 

Q 나의 학습현황에 대하여 알고 싶습니다.
A로그인 후 내강의실에서 학습진도 및 학습현황을 확인할 수 있습니다.
Q 강의를 먼저 들어볼 수 있나요?
A사이트 왼쪽에서 [일반과정] 또는 [환급과정] 클릭 후 원하시는 강의를 선택하시면 과정마다 맛보기 강의가 제공되고 있습니다.
Q 수강을 완료하였는데 수강률이 100%가 되지 않습니다.
A수강을 완료하였는데 수강률이 100%가 되지 않습니다.

 

 

> 배속기능을 사용하여 수강 시간을 짧게(총 시간의 50% 미만) 수강하셨을 경우,

또는 수강 완료 후 [학습종료] 버튼이 아닌 상단부 [X] 버튼으로 종료하시는 경우에는 

수강률이 100%로 인식되지 않아 다음 차시 오픈이 불가능합니다. 

다음 차시 수강이 불가능하신 학습자님께서는 다음 내용에 따라 조치해주시기 바랍니다.

 

 

1. 전체 수강 시간의 50% 미만 수강 시

> 배속기능을 사용하셔도 전체 수강 시간의 50% 이상 수강을 하셔야 진도율이 올라갑니다. 재수강을 진행해 주세요.

 

2. 브라우저 [X] 버튼으로 종료 시

> 해당 차시에 재접속하셔서 페이지를 끝까지 넘기신 후 마지막 10페이지를 정상 재생해 주세요. 수강이 완료된 후 학습종료 버튼으로 종료해주시기 바랍니다.